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Todas las tarifas de envío de devolución y otras tarifas misceláneas son responsabilidad del cliente. 

Póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido si recibió una mercancía incorrecta, faltante o defectuosa. Incluya su número de pedido, fotografías de los artículos y todas las referencias relacionadas al recibir su paquete. Haremos todo lo posible para resolver su caso lo antes posible. 

El procesamiento de las devoluciones puede demorar hasta 14 días hábiles a partir de la fecha en que recibamos su devolución. Le enviaremos un correo electrónico para confirmar una vez que su devolución haya sido procesada. 

Todos los reembolsos se acreditarán a su forma de pago original. Si pagó con tarjeta de crédito o débito, los reembolsos se enviarán al banco emisor de la tarjeta dentro de los 7 a 14 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto o la solicitud de cancelación. Comuníquese con el banco emisor de la tarjeta si tiene preguntas sobre cuándo se publicará el crédito en su cuenta. Si aún no ha recibido un crédito por su devolución, esto es lo que debe hacer: Comuníquese con la compañía de tarjeta de crédito / banco. Puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso sea publicado en su cuenta.