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Preguntas frecuentes

Este lugar es el indicado para resolver todas tus dudas sobre nuestras joyas

¿Cuánto cuestan los gastos de envió?

En Quetzam nos gustaconsentir a nuestros clientes, es por eso que en la compra de cualquiera denuestros artículos, los gastos de envió son GRATIS y los productos llegandirectamente a las puertas de tu casa

¿Es seguro comprar en su página?

Claro que sí, nuestratienda en línea cuenta con todos los certificados de seguridad, para que cadauno de nuestros clientes pueda adquirir su propio accesorio de ámbar de Chiapassin tener que venir hasta Chiapas a adquirirlo, contamos con certificado SSLque ayuda a que cada dato sea protegido, así que compre con total CONFIANZA

¿En qué tiempo tendré mi producto?

Debido a que todas nuestros accesorios son elaborados especialmente para ti, y cuidando hasta el más mínimo detalle, nuestros tiempos de envió son de 4 a 7 días hábiles, para que tengas un producto de calidad digno de ti y tu estilo. Recuerda que contamos con envíos gratis y tus pedidos llegan directo a tu domicilio.

¿Cómo sé que mi pedido me llegará?

Tu pedido llegara hasta ti si o si, ya que nosotros te aseguramos tus envíos para que no ocurra ningún incidente, tu cuentas con soporte con nuestro equipo desde que realizas tu pedido hasta que llega a tus manos para monitorear tu pedido, en el caso que ocurra algún incidente, nosotros corremos con todos los gastos para que se te envíe por una paquetería distinta y disfrutes lo más pronto posible de tus accesorios.

¿Cómo puedo pagar? O que métodos de pago manejan?

Contamos con pagosmediante tarjetas de crédito o débito Visa/ Mastercard, PayPal y mediantedepósitos en OXXO (si realiza su pago mediante OXXO, le enviaremosinstrucciones para que pueda hacerlo con facilidad a la hora de su compra),Recuerda todas tus compras son seguras.

¿Dónde más puedo adquirir joyería de ámbar?

El ámbar es una gema semipreciosa que hoy en día está siendo muy buscada, puedes encontrar productos de ámbar en diferentes tiendas en línea como lo son Amazon, mercado libre, entre otras, pero no te garantizamos que encuentres nuestros diseños, ya que son únicos en su estilo.Otra forma de obtener joyería de ámbar de Chiapas es en el mismo estado de Chiapas, más precisamente en Simojovel (la tierra del ámbar) San Cristóbal de las Casas y Tuxtla Gutiérrez. Pero ten cuidado de caer en falsificaciones

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